Cos
Nu mai sunt produse in cosul tau
PRODUSUL NU ESTE EXACT CUM TE ASTEPTAI?
Stai fara griji, poti sa returnezi produsele primite in termen de 14 zile calendaristice din momentul primirii coletului cu orice firma de curier.
Suna la 0770 45 46 00 si urmeaza instructiunile de retur pe care le primesti.
Conditii de returnare a produselor:
• Sa ne instiintati prin email in termen de 24h de intentia dvs de a returna unul sau mai multe produse;
• Produsele sa nu prezinte semne de purtare, sa fie deteriorate;
• Produsele sa nu miroasa a parfum, balsam, detergent de rufe;
• Produsele trebuie sa fie returnare in ambalajul original nedeteriorat, impreuna cu toate accesoriile aferente produsului si factura fiscala;
• In momentul predarii catre firma de transport, produsul impreuna cu ambalajul producatorului trebuie impachetate corespunzator, cel putin intr-o alta cutie sau punga pentru a nu se deteriora in timpul transportului, astfel incat sa nu prezinte urme de deteriorare legate de impachetare.
Ne rezervam dreptul de a refuza si implicit de a trimite inapoi catre tine orice produs care nu indeplineste conditiile de returnare.
Procedura de returnare
Transportul pentru returnarea produselor trebuie sa se faca prin orice companie de curierat si costul va fi suportat integral de catre client.
Returnarea banilor se face exclusiv prin cont bancar, coletele care sunt trimise catre noi in sistem ramburs, nu se primesc. Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport (daca exista).
Termenul de returnare a banilor este de 14 zile calendaristice de la confirmarea primirii produselor.
Produse care nu pot fi returnate:
Produsele personalizate (lucrate in culori si texturi diferite decat cele prezentate standard pe site);
• Produsele aflate la reducere finala nu se mai pot returna.
Exceptii
In cazul in care la un produs personalizat s-a produs o greseala de productie din partea noastra ne asumam inlocuirea acestuia.
Greselile de productie se refera la folosirea unei culori sau marimi diferita fata de cererea clientului ( ex: s-a folosit albastru in loc de alb pentru broderie, sau s-a dorit costum medical marimea M si s-a primit marimea L).
De asemenea, in cazul sesizarii unor defecte de fabricatie trimite-ne in decurs de 3 zile de la livrare un email de notificare a problemei, insotit de fotografii. Vom evalua problema si vom decide impreuna daca este cazul de retur.
Defectele de fabricatie se refera la produse primite cu material textil descusut/rupt.
Nu sunt considerat defect de fabricatie particularitati mici pentru diferenta de culoare. Ecranele monitoarelor pot distorsiona nuantele materialelor.
Adresa pentru returnarea produselor
AMA Medical Scrubs, Localitatea Pitești, Strada Războieni, Nr. 6C, Etaj 1, Județ Argeș, CP 110225, Romania.
Va rugam să folositi doar adresa de mai sus si nu adresa sediului social.